Troca de Tamanhos

Com mais de duas décadas de experiência atendendo a um público exigente, a Fetisso vem mantendo um rigoroso controle de qualidade nas peças que produz, averiguando cuidadosamente cada peça que embala. Assim, todas as peças são embaladas após receber o certificado do controle de qualidade.

A Fetisso trocará artigos por outro de tamanho diferente, desde que o artigo em questão seja na cor preta, não seja de contato íntimo (tais como cueca, calcinha ou que possua camisinha) e que a peça não tenha sinais de ter sido usada.

Para efetuar a troca de um artigo por outro de tamanho diferente, o cliente deve entrar em contato conosco, informando o número do seu pedido, em seguida deve enviar o artigo de volta para o mesmo endereço e remetente constante na embalagem, nos informar o número de rastreio do artigo que está sendo devolvido para troca e efetuar o pagamento relativo ao frete de reenvio.

Ao recebermos o artigo para troca, se constatarmos sinais de uso, a peça será embalada novamente e devolvida ao cliente do mesmo jeito que a recebemos.

Obs: tanto o frete de retorno à fábrica quanto o frete de reenvio é de responsabilidade do cliente.

A Fetisso se reserva um prazo de até 5 dias úteis para analisar a integridade dos artigos e dar seu parecer ao cliente. 

Não havendo disponibilidade em estoque do artigo desejado para a troca, o cliente poderá optar por aguardar a fabricação do mesmo, receber um crédito no valor correspondente ao artigo para uma futura compra, ou ainda o reembolso.

Em caso de reembolso, o prazo é de até 14 dias úteis para o setor financeiro efetuar o procedimento. 

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