Troca de Tamanhos

Com mais de duas décadas de experiência atendendo a um público exigente, a Fetisso vem mantendo um rigoroso controle de qualidade nas peças que produz, averiguando cuidadosamente cada peça que embala. Assim, todas as peças são embaladas após receber o certificado do controle de qualidade.

A Fetisso trocará artigos por outro de tamanho diferente para solicitações feita dentro do prazo de até 7 dias a contar da data de recebimento do cliente, desde que o artigo em questão seja na cor preta e espessura padrão, não seja de contato íntimo (tais como cueca, calcinha ou que possua camisinha) e que a peça não tenha sinais de ter sido usada.

Para efetuar a troca é simples, basta entrar em contato conosco informando o número do seu pedido, os itens que deseja trocar e os novos tamanhos correspondente, em seguida aguardar nossa orientação.

Os artigos devem ser enviados volta para o mesmo endereço e remetente que consta na embalagem.

Ao recebermos o artigo para troca, se constatarmos sinais de uso, a peça será embalada novamente e devolvida ao cliente do mesmo jeito que a recebemos.

Obs: tanto o frete de retorno à fábrica quanto o frete de reenvio é de responsabilidade do cliente.

A Fetisso se reserva um prazo de até 10 dias úteis para analisar a integridade dos artigos e dar seu parecer ao cliente. 

Não havendo disponibilidade em estoque do artigo desejado para a troca, o cliente poderá optar por aguardar a fabricação do mesmo, receber um crédito no valor correspondente ao artigo para uma futura compra, ou ainda o reembolso.

Em caso de reembolso, o prazo é de até 15 dias úteis após recebermos os itens de troca para o setor financeiro efetuar o procedimento.